Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2025

1. Introdução

A Suporte 24hrs Online (atendimentoonline24h.com) valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site e serviços de atendimento via WhatsApp.

2. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais apenas quando você entra em contato conosco voluntariamente através do WhatsApp para solicitar atendimento, tirar dúvidas ou realizar compras. Os dados coletados podem incluir:

Nome completo;
Número de telefone (WhatsApp);
Endereço para entrega (quando aplicável);
Informações sobre preferências de produtos naturais.

Não coletamos dados sensíveis de saúde de forma sistemática. Qualquer informação compartilhada durante o atendimento é tratada com absoluto sigilo.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

Prestar o atendimento solicitado de forma humanizada e personalizada;
Processar pedidos e organizar a logística de entrega (Correios ou motoboy);
Enviar atualizações sobre o status do seu pedido;
Melhorar a qualidade dos nossos serviços e do atendimento.

4. Compartilhamento de Dados

A Suporte 24hrs Online não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros logísticos (Correios ou serviços de motoboy) estritamente para a finalidade de entrega dos produtos adquiridos.

5. Segurança e Sigilo

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todo o nosso atendimento via WhatsApp é pautado pela confidencialidade, garantindo que suas conversas e histórico de compras permaneçam seguros e privados.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies básicos para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego de forma anônima. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

8. Contato e Dados da Empresa

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através do nosso WhatsApp: (11) 95928-8986.

Conceito Digital Contabilidade LTDA
CNPJ: 21.858.952/0001-68
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(11) 95928-8986